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ご利用ガイド

注文方法

下記「海外糸を使うときに気を付けること」をご一読の上、ご希望の商品ページよりオプション、数量を選択しカートへ入れてください。

海外糸を使うときに気を付けること

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

在庫について

実店舗と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にズレが生じることがございます。あらかじめご了承ください。在庫に限りがある為、ご注文は基本的に1種類(色)につき20個を上限といたします。

お支払いについて

お支払いはクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード

DC・JCB・VISA・MASTERの4種類のカードがご利用いただけます。
ご請求は商品発送後、クレジットカード会社を通してご請求させていただきます。

  • お支払い回数は1回払いのみの取扱いとなります。
  • 以下のVISA・Masterデビットカードや即時決済機能は決済に不具合が生じるため、ご利用できません。
    • 楽天カード、J-Debit、VISAデビット、au WALLET、DCMX等のデビット機能付カード
    • Vプリカ(Visaプリペイドカード)、au WALLET カード、ドコモ口座 Visaプリペイド等のカード
送料・配送について

送料

本州:880円(税込)
その他の地域(北海道、四国、九州、沖縄、離島等):1,100円(税込)

お買い上げ商品の合計金額が16,500円(税込)以上の場合は送料無料となります。

配送

ご注文から5営業日以内に発送いたします。

運送会社は佐川急便となります。(お届けは日本国内のみ)

発送日
キャンセル・追加について

ご注文後のキャンセルについて

お客様都合(サイズ違い・イメージ違い・誤購入など)によるご注文後のキャンセルは、原則承っておりませんが、 やむを得ない場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

ご注文後の追加について

ご注文後の商品追加は承っておりません。あらためて別注文としてご注文ください。
別でいただきましたご注文の同梱は承っておりません。

返品・交換について

お届けした商品は、私たち店舗スタッフがお客様に代わって店舗で商品をピックアップし、心を込めて梱包・発送いたしておりますが、下記の理由等により返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日間以内に店舗までご連絡ください。

  • 商品をすでにご使用いただいていたり、破損・汚損された場合、返品をお受けすることができません。予めご了承ください。

破損・汚損・不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合

万一、配送途中で破損・汚損した場合や品質に問題がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、Keitoの責任で交換いたします。

お客様のご事情による返品・交換の場合

間違えて注文した、思っていたものと違うなどといった場合は通常、返品・交換をいたしかねます。
その他、ご不明な点がございましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。